Mitglieder
Erfahren Sie, wie Sie Mitglieder, Pakete, Verträge, Verzichtserklärungen und mitgliederbezogene Aufgaben verwalten.
Anwesenheit & Tracking
Mitgliedschaften & Abrechnung
- Wie ändere ich die Mitgliedschaft eines Mitglieds?
- Wie kann ich die Kursfrequenz (Mitgliedschaft) eines Mitglieds erhöhen oder reduzieren?
- Warum hat ein Mitglied nach Ablauf seiner Mitgliedschaft noch Zugriff?
- Warum wurde ein Mitglied nach der Kündigung seiner Mitgliedschaft noch belastet?
- Wie ändere ich die Zahlungsmethode eines Mitglieds von Kartenabo auf Barzahlung/Überweisung (EFT)?
- Wie sehe ich das Abrechnungsdatum oder den Abo-Status eines Mitglieds?
- Wie können Mitglieder selbst kündigen und wie kann ich die Kündigung genehmigen?
- Warum werden Mitgliedskarten nicht korrekt gespeichert?
Profile & Einrichtung
- Wie erstelle und verwalte ich Mitgliedergruppen?
- Wie läuft die Anmeldung eines neuen Mitglieds ab?
- Was finde ich im Profil eines Mitglieds?
- Warum wird ein Mitglied als „Pending“ angezeigt und kann nicht auf die App zugreifen?
- Wie kann ich Mitglieder einem bestimmten Standort oder einer Organisation zuweisen?
- Wie verwende ich Sammelaktionen, um meine Mitglieder zu verwalten?
- Wie kann ich Dokumente an ein Mitglied anhängen?
- Wie aktiviere ich ein ausstehendes Mitglied?
- Wie kann ich meinem Mitglied helfen, mehrere Konten in der App zu verknüpfen?
- Wie passe ich die Buchungsansicht eines Mitglieds an?
- Wie deaktiviere ich die Kommunikation mit einem Mitglied über die App?
- Wie erstelle ich ein Octiv-Profil für ein Kind?
- Wie verwalte ich doppelte Mitgliederprofile?