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title: Warum wurde ein Mitglied nach der Kündigung seiner Mitgliedschaft noch belastet?
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# Warum wurde ein Mitglied nach der Kündigung seiner Mitgliedschaft noch belastet?

## Unerwartete Abbuchungen nach Ende einer Mitgliedschaft klären

**Schritte zur Prüfung**

1. Gehe zu **Abrechnung \>\> Rechnungen** und vergleiche das Rechnungsdatum mit dem Kündigungsdatum. Beachte bei Mitgliedern, die per Lastschrift bezahlen, dass Rechnungen im Voraus erstellt werden können.
2. Prüfe, ob noch andere aktive Mitgliedschaften im Konto vorhanden sind.
3. Prüfe den **Lastschrift-Batch-Bericht**, um zu bestätigen, wann die Lastschrift eingereicht wurde.

**Lösung**

1. Wenn bestätigt wurde, dass die Abbuchung nicht korrekt war, sende den Fall an **[support@octivfitness.com](mailto:support@octivfitness.com)**, damit wir ihn für dich prüfen können.
2. Storniere alle noch offenen Rechnungen, um zukünftige Abbuchungen zu verhindern.

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