--- title: Wie aktiviere ich ein ausstehendes Mitglied? description: Help Center --- [Zu Content springen](https://knowledge.octivfitness.com/de/how-do-i-activate-a-pending-member#main-content) - [Deutsch](https://knowledge.octivfitness.com/de/how-do-i-activate-a-pending-member) - [English](https://knowledge.octivfitness.com/how-do-i-activate-a-pending-member) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen [Mehr Unterstützung](https://knowledge.octivfitness.com/de/kb-tickets/new?hsLang=de) ![](https://knowledge.octivfitness.com/hs-fs/hubfs/appIcon.png?width=100&height=75&name=appIcon.png) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen - - [Deutsch](https://knowledge.octivfitness.com/de/how-do-i-activate-a-pending-member) - [English](https://knowledge.octivfitness.com/how-do-i-activate-a-pending-member) Deutsch Untermenü für Übersetzungen anzeigen - [Mehr Unterstützung](https://knowledge.octivfitness.com/de/kb-tickets/new) - Kontakt Kontakt Wie können wir Ihnen helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Help Center](https://knowledge.octivfitness.com/de?hsLang=de) 2. [Mitglieder](https://knowledge.octivfitness.com/de/mitglieder?hsLang=de) 3. [Profile & Einrichtung](https://knowledge.octivfitness.com/de/mitglieder?hsLang=de#profile-einrichtung) # Wie aktiviere ich ein ausstehendes Mitglied? ## Neue Mitglieder aktivieren, die im Status „Ausstehend“ festhängen **Was der Status „Ausstehend“ bedeutet** Ein Mitglied mit dem Status **„Ausstehend“** hat über das **Anmelde-Widget** ein begrenztes Paket gekauft und hat noch eine offene Rechnung – normalerweise, weil die Online-Zahlung nicht abgeschlossen wurde oder das Mitglied per **Barzahlung/Überweisung (EFT)** zahlen möchte. Das Mitglied kann keine Buchungen vornehmen oder auf die App zugreifen, bis es aktiviert wurde oder die Zahlung abgeschlossen ist. **Ausstehendes Mitglied manuell aktivieren** 1. Gehe zu **Mitglieder \>\> Verwalten** oder öffne dein Dashboard und klicke auf das gelbe Banner für ausstehende Mitglieder. 2. Suche das ausstehende Mitglied in der Liste. Bei Bedarf kannst du nach Status und Namen filtern. 3. Setze links neben dem Namen ein Häkchen oder öffne rechts das **Drei-Punkte-Menü**. 4. Klicke auf **Aktivieren**. **Wenn das Mitglied Zugriff auf die App benötigt** Sende die Willkommens-E-Mail erneut, damit das Mitglied die Einrichtung seines Kontos abschließen kann: **Mitglieder \>\> \[Mitgliedsname\] \>\> Aktionen \>\> Willkommens-E-Mail senden** Bitte das Mitglied, auch den **Spam-Ordner** zu überprüfen, falls die E-Mail nicht ankommt. **Manuelle Aktivierung ohne Zahlung** Wenn du ein Mitglied aktivieren möchtest, bevor die Zahlung eingegangen ist (z. B. während einer Testphase oder Kulanzzeit), setze ein Häkchen neben dem Namen und klicke auf **Aktivieren**. Anschließend kannst du das Paket zuweisen und die Abrechnung separat einrichten. - [Erste Schritte](https://knowledge.octivfitness.com/de/erste-schritte?hsLang=de) - [Mitglieder](https://knowledge.octivfitness.com/de/mitglieder?hsLang=de#main-content) - [Anwesenheit & Tracking](https://knowledge.octivfitness.com/de/mitglieder?hsLang=de#anwesenheit-tracking) - [Mitgliedschaften & Abrechnung](https://knowledge.octivfitness.com/de/mitglieder?hsLang=de#mitgliedschaften-abrechnung) - [Profile & Einrichtung](https://knowledge.octivfitness.com/de/mitglieder?hsLang=de#profile-einrichtung) - [Verträge & Verzichtserklärungen](https://knowledge.octivfitness.com/de/mitglieder?hsLang=de#vertr%C3%A4ge-verzichtserkl%C3%A4rungen) - [Mitarbeiterverwaltung](https://knowledge.octivfitness.com/de/mitarbeiterverwaltung?hsLang=de) - [Leads](https://knowledge.octivfitness.com/de/leads?hsLang=de) - [Mitgliedschaften](https://knowledge.octivfitness.com/de/mitgliedschaften?hsLang=de#main-content) - [Lead Drop Ins](https://knowledge.octivfitness.com/de/mitgliedschaften?hsLang=de#lead-drop-ins) - [Mitgliedspakete](https://knowledge.octivfitness.com/de/mitgliedschaften?hsLang=de#mitgliedspakete) - [Kursplanung](https://knowledge.octivfitness.com/de/kursplanung?hsLang=de) - [Konten](https://knowledge.octivfitness.com/de/konten?hsLang=de#main-content) - [Mitgliederabrechnung & Zahlungen](https://knowledge.octivfitness.com/de/konten?hsLang=de#mitgliederabrechnung-zahlungen) - [Deine Octiv-Abrechnung](https://knowledge.octivfitness.com/de/konten?hsLang=de#deine-octiv-abrechnung) - [Zahlungsgateways](https://knowledge.octivfitness.com/de/zahlungsgateways?hsLang=de#main-content) - [GoCardless](https://knowledge.octivfitness.com/de/zahlungsgateways?hsLang=de#gocardless) - [Stripe](https://knowledge.octivfitness.com/de/zahlungsgateways?hsLang=de#stripe) - [Paystack](https://knowledge.octivfitness.com/de/zahlungsgateways?hsLang=de#paystack) - [Shop](https://knowledge.octivfitness.com/de/shop?hsLang=de#main-content) - [Produkte](https://knowledge.octivfitness.com/de/shop?hsLang=de#produkte) - [Umsatz](https://knowledge.octivfitness.com/de/shop?hsLang=de#umsatz) - [Kommunikation](https://knowledge.octivfitness.com/de/kommunikation?hsLang=de) - [Berichte & Daten](https://knowledge.octivfitness.com/de/berichte-daten?hsLang=de) - [Einchecken](https://knowledge.octivfitness.com/de/einchecken?hsLang=de) - [Workouts](https://knowledge.octivfitness.com/de/workouts?hsLang=de) - [Octiv Explore](https://knowledge.octivfitness.com/de/octiv-explore?hsLang=de) - [Vitality](https://knowledge.octivfitness.com/de/vitality?hsLang=de) - [Einstellungen](https://knowledge.octivfitness.com/de/einstellungen?hsLang=de#main-content) - [Einstellungen](https://knowledge.octivfitness.com/de/einstellungen?hsLang=de#einstellungen) - [Zusatzoptionen](https://knowledge.octivfitness.com/de/zusatzoptionen?hsLang=de) - [Für Mitglieder](https://knowledge.octivfitness.com/de/f%C3%BCr-mitglieder?hsLang=de) [![Chill listening crop-3](https://knowledge.octivfitness.com/hs-fs/hubfs/social%20octiv-1.png?width=24&height=24&name=social%20octiv-1.png "Chill listening crop-3")](http://www.octivfitness.com) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2026, Octiv