Wie funktionieren anteilige oder teilweise Abrechnungen?

Was ist eine anteilige Abrechnung?

Wenn ein Mitglied mitten im Abrechnungszeitraum beitritt oder seine Mitgliedschaft wechselt, kann Octiv einen anteiligen Betrag für die verbleibenden Tage des Zeitraums berechnen, anstatt den vollen Monatsbetrag zu berechnen.

So berechnet Octiv die anteilige Abrechnung

Der anteilige Betrag wird anhand der verbleibenden Tage im Abrechnungszeitraum berechnet, wenn die Mitgliedschaft beginnt. Die Formel lautet:

(Monatlicher Preis ÷ Anzahl der Tage im Monat) × verbleibende Tage im Abrechnungszeitraum

Welche Zahlungsmethoden unterstützen eine anteilige Abrechnung bei der Erstellung eines Mitglieds?

Wenn du ein neues Mitglied über den Prozess Mitglied erstellen anlegst, wird im Schritt Zahlung das Kontrollkästchen „Möchtest du eine anteilige Rechnung für diese Mitgliedschaft erstellen?“ angezeigt, wenn sich das Abrechnungsdatum des Mitglieds vom Startdatum der Mitgliedschaft unterscheidet. Dieses Kontrollkästchen gilt für die Zahlungsmethoden Kartenabo und Barzahlung/Überweisung (EFT).

Hinweis: Bei Lastschrift wird die anteilige Abrechnung nicht über dieses Kontrollkästchen gesteuert. Für Mitglieder mit Lastschrift wird das Verhalten für anteilige Beträge durch die Anmeldeeinstellungen deiner Einrichtung unter Einstellungen >> Anmeldung festgelegt – entweder automatisch (der Betrag wird berechnet und dem nächsten Lastschrift-Batch hinzugefügt) oder manuell. Wenn bei einem Mitglied mit Lastschrift eine manuelle anteilige Abrechnung erforderlich ist, muss diese nach der Einrichtung des Mitglieds separat erstellt werden.

Ein Mitglied fragt wegen einer anteiligen Abbuchung nach

1. Öffne den Abrechnungsverlauf des Mitglieds: Konten >> Rechnungen.
2. Suche die Rechnung mit dem anteiligen Betrag und vergleiche das Rechnungsdatum mit dem Startdatum des Abrechnungszeitraums.
3. Erkläre, dass der anteilige Betrag die Tage vom Beitritt bis zum Ende des Abrechnungszeitraums abdeckt. Ab dem nächsten Abrechnungszeitraum wird der volle Betrag berechnet.
4. Wenn der Betrag nicht korrekt erscheint, wende dich mit dem Namen des Mitglieds, der Rechnungsnummer und dem Startdatum an den Octiv Support.

Anteilige Abrechnung nach einer Änderung der Mitgliedschaft

Wenn ein Mitglied mitten im Abrechnungszeitraum seine Mitgliedschaft hoch- oder herunterstuft, kann für die neue Mitgliedschaft ein anteiliger Betrag für die verbleibenden Tage des aktuellen Zeitraums berechnet werden. Das ist das erwartete Verhalten.

⚠ Wichtig: Um Verwirrung über anteilige Abrechnungen zu vermeiden, plane Änderungen der Mitgliedschaft möglichst zum Beginn eines neuen Abrechnungszeitraums.