Wie richte ich individuelle Buchungsmeilensteine für Mitglieder ein?
Lege fest, welche Buchungsmeilensteine für Mitglieder gefeiert werden – individuell pro Standort verwaltet
Octiv feiert automatisch, wenn ein Mitglied einen bestimmten Buchungsmeilenstein erreicht. Das Mitglied bekommt eine Glückwunsch-E-Mail und dein Team erhält ebenfalls eine E-Mail, damit ihr das Mitglied auch persönlich dazu gratulieren könnt.
Jetzt kannst du selbst festlegen, welche Buchungszahlen an deinem Standort gefeiert werden sollen, da nicht jeder Standort dieselben Meilensteine verwenden möchte.
Wo du deine Meilensteine verwaltest
Einstellungen > Kommunikation > Standorteinstellungen > Buchungsmeilensteine
Deine Meilensteine bearbeiten
- Alle Standard-Meilensteine sind bereits für dich hinterlegt, z. B. 10, 25, 100, 120, 250, 500 und 1.000 Buchungen.
- Entferne einen Meilenstein, den du nicht feiern möchtest, indem du auf das × am entsprechenden Tag klickst.
- Füge einen eigenen Meilenstein hinzu, indem du unter „Meilenstein hinzufügen (Anzahl der Buchungen)“ die gewünschte Buchungszahl eingibst und auf „Hinzufügen“ klickst.
- Die Einstellungen werden pro Standort verwaltet – jeder Standort hat also seine eigene Liste aktiver Meilensteine.
Was Mitglieder und Staff sehen
Sobald die Buchungsanzahl eines Mitglieds einen deiner aktiven Meilensteine erreicht, sendet Octiv automatisch die Glückwunsch-E-Mail an das Mitglied und erstellt eine Staff-Aufgabe, damit jemand aus deinem Team persönlich gratulieren kann.
Hinweis: Der Text und das Design der Glückwunsch-E-Mail werden separat unter Einstellungen > Kommunikation > Benachrichtigungen verwaltet.