Wie kann ich die Buchungs- und Stornierungsfrist festlegen oder ändern?
Lege fest, wie kurz vor Kursbeginn Mitglieder noch buchen oder stornieren können – entweder für einen einzelnen Kurs oder eine ganze Kursserie direkt im Kalender unter „Planung“.
Eine Frist legt fest, wie kurz vor Kursbeginn Mitglieder noch buchen oder stornieren können. Du kannst diese für einen einzelnen Kurstermin oder für eine komplette Kursserie festlegen.
Frist festlegen
- Öffne unter Planung den Kurs im Kalender und klicke auf Aktionen.
- Wähle Termin bearbeiten, um nur diesen einen Kurstermin zu ändern, oder Serie bearbeiten, um die gesamte wiederkehrende Kursserie zu ändern.
- Im Bereich Buchungen kannst du die Buchungsfrist (wie kurz vor Kursbeginn Mitglieder noch buchen können) und die Stornierungsfrist (wie kurz vor Kursbeginn sie noch ohne Konsequenzen stornieren können) festlegen.
Optionen für die Frist
Die Stornierungsfrist kann in 30-Minuten-Schritten von 30 Minuten bis zu 12 Stunden eingestellt werden. Danach stehen 1, 2 oder 3 Tage zur Auswahl.
So funktioniert die Stornierungsfrist
Sobald die festgelegte Frist abgelaufen ist, wird eine Stornierung durch ein Mitglied als verspätete Stornierung gewertet.
Beispiel: Bei einer Stornierungsfrist von 2 Stunden für einen Kurs um 18:30 Uhr gilt jede Stornierung nach 16:30 Uhr als verspätete Stornierung.