Wie finde ich meine App-Version und stelle sicher, dass die Octiv-App auf dem neuesten Stand ist?

So findest du deine App-Version

In der Octiv-App unter Profil >> Allgemein findest du ganz unten die aktuell installierte App-Version.

So aktualisierst du die Octiv-App

1. Öffne den App Store (iOS) oder Google Play (Android).
2. Suche nach Octiv.
3. Wenn ein Update verfügbar ist, tippe auf Aktualisieren.
4. Wenn die App nicht automatisch aktualisiert wird, lösche sie und installiere sie erneut – dadurch wird die neueste Version installiert.

Warum App-Updates wichtig sind

Viele Support-Probleme lassen sich durch ein Update auf die neueste App-Version beheben. Prüfe und aktualisiere die App daher immer, bevor du ein Problem meldest.

Over-the-Air- (OTA-)Updates

Octiv spielt manchmal OTA-Updates aus, um Fehler zu beheben, ohne dass eine vollständige neue Version im App Store veröffentlicht werden muss. Diese Updates werden automatisch angewendet, wenn du die App öffnest.

Wenn ein OTA-Fix veröffentlicht wurde, aber nicht angewendet wird, lösche die App und installiere sie erneut, um das Update zu erzwingen.

⚠ Wichtig: Dafür müssen deine Hintergrunddaten aktiviert sein und du musst über mobile Daten oder WLAN mit dem Internet verbunden sein.