Wie füge ich ein neues Studio oder einen neuen Standort hinzu?
Einen neuen Standort für dein Studio in Octiv einrichten
Checkliste für die Einrichtung eines neuen Standorts
- Einen neuen Standort kann das Studio nicht selbst erstellen. Er muss vom Octiv-Team angelegt werden.
Mitglieder zu einem neuen Standort verschieben
- Erstelle eine Liste der Mitglieder, die verschoben werden sollen, inklusive Name und E-Mail-Adresse.
- Für einzelne Mitglieder: Mitglieder → [Mitglied] → Profil → Kontodetails → Primärer Standort → Aktualisieren.
- Für eine Sammeländerung kannst du den Octiv Support mit der Mitgliederliste und dem Namen des neuen Standorts kontaktieren.
⚠ Mitglieder mit aktiven Lastschriftzahlungen müssen vor dem Standortwechsel überprüft werden, da Lastschriftmandate möglicherweise an einen bestimmten Standort gebunden sind.
Einen Standort schließen
Vor der Deaktivierung eines Standorts muss Octiv entsprechend den Bedingungen eurer Vereinbarung informiert werden.
Verschiebe alle Mitglieder vor dem Deaktivierungsdatum zu einem anderen aktiven Standort. Sobald ein Standort deaktiviert wurde, verlieren Mitglieder, die diesem Standort noch zugewiesen sind, ihren Zugriff.
Falsche Studioadresse in E-Mails
Du kannst die Adresse hier aktualisieren:
Einstellungen → Kommunikation → Standortdetails → Anzeigen/Bearbeiten
Falls die Adresse nach dem Speichern weiterhin in ausgehenden E-Mails falsch angezeigt wird, wende dich an den Octiv Support. Wir können die Adresse dann im Backend aktualisieren.