Lastschrift-Abonnements

Was ist neu?

Lastschrift-Abonnement ist jetzt als Zahlungsart für alle abrechnungsverknüpften Mitgliedschaften verfügbar.
Funktioniert sowohl mit Stripe Connect als auch mit GoCardless.
Unterstützt wöchentliche und monatliche wiederkehrende Abrechnungen sowie abrechnungsverknüpfte Mitgliedschaften.
Bestehende Lastschrift-Mitglieder können in ein Lastschrift-Abonnement umgewandelt werden.
Alle Abläufe rund um Lastschriftmandate bleiben unverändert.

Lastschrift-Abonnements einrichten

Anmeldeeinstellungen

Gehe zu Einstellungen > Anmeldung. Dort wird Lastschrift-Abonnement als verfügbare Option für deinen Anmeldeablauf angezeigt, sofern GoCardless oder Stripe Connect als Zahlungsgateway aktiviert ist.

Ein bestehendes Mitglied umstellen

Wenn ein Mitglied bereits eine normale Lastschrift nutzt, kannst du es auf ein Lastschrift-Abonnement umstellen:

Öffne das Profil des Mitglieds.
Wähle Lastschrift-Abonnement als neue Zahlungsart aus.
Wähle das Abrechnungsdatum aus. Am besten verwendest du dasselbe Datum wie bisher, damit es nicht zu Verwirrung kommt.
Klicke auf Absenden.

Das bestehende Lastschriftmandat wird umgewandelt und übernommen – das Mitglied muss kein neues Mandat unterschreiben.

Änderungen im Bereich „Konten“

Abonnements

Alle deine Mitglieder werden jetzt unabhängig von der Zahlungsart auf der Seite Konten > Abonnements an einem Ort angezeigt. Dabei gibt es folgende Änderungen:

Eine neue Spalte Zahlungsart, die anzeigt, ob ein Mitglied per Karte, Barzahlung/Überweisung oder Lastschrift-Abonnement zahlt.
Ein Zahlungsart-Filter, mit dem du nur eine bestimmte Zahlungsart anzeigen kannst.
Die Spalte Kartenstatus wurde entfernt – Kartenstatus haben jetzt eine eigene Seite.

Karten

Kartenstatus haben jetzt unter Konten > Karten eine eigene Seite. Dadurch lädt die Seite schneller und Karten lassen sich einfacher verwalten.

Hier siehst du, welche Mitglieder eine hinterlegte Karte haben und ob diese aktiv ist, bald abläuft oder bereits abgelaufen ist. Außerdem kannst du den Onboarding-Link öffnen, wenn ein Mitglied seine Karte erneut verknüpfen muss.

Mandate

Die Seite Konten > Mandate wurde nicht geändert. Alle Mandate werden weiterhin hier angezeigt – unabhängig davon, ob ein Mitglied eine normale Lastschrift oder ein Lastschrift-Abonnement nutzt.

So funktionieren die Mandat-Abläufe

Die Abläufe für Lastschriftmandate bleiben wie bisher:

Wenn ein Mitarbeiter ein neues Mitglied mit einem Lastschrift-Abonnement anlegt, erhält das Mitglied eine E-Mail mit einem Mandat, das es unterschreiben muss.
Wenn du ein bestehendes Mitglied auf ein Lastschrift-Abonnement umstellst, erhält es eine E-Mail zum Unterschreiben eines Mandats, sofern noch kein Mandat hinterlegt ist.
Wenn ein Mitglied sein Mandat noch nicht unterschrieben hat, kann es keine Kurse buchen.

FAQ

Hat das Auswirkungen auf meine bestehenden Lastschrift-Mitglieder?
Nein. Bestehende Lastschriften werden nicht geändert. Du kannst einzelne Mitglieder nach und nach auf ein Lastschrift-Abonnement umstellen oder sie weiterhin so lassen, wie sie sind.

Was ist der Unterschied zwischen einer normalen Lastschrift und einem Lastschrift-Abonnement?
Eine normale Lastschrift funktioniert mit einem festen Abrechnungszyklus. Bei einem Lastschrift-Abonnement wird die Abrechnung an das individuelle Abrechnungsdatum des Mitglieds gekoppelt – genau wie bei Karten-Abonnements. Dadurch können auch abrechnungsverknüpfte Mitgliedschaften verwendet werden.

Welche Zahlungsanbieter werden unterstützt?
Lastschrift-Abonnements funktionieren mit den Lastschriftoptionen von Stripe Connect (SEPA, Bacs, BECS) und mit GoCardless.

Müssen Mitglieder bei der Umstellung ein neues Mandat unterschreiben?
Wenn bereits ein unterschriebenes Mandat vorhanden ist, wird es übernommen. Wenn noch kein Mandat vorhanden ist, erhält das Mitglied eine E-Mail zum Unterschreiben.

Was passiert, wenn ein Mitglied sein Mandat noch nicht unterschrieben hat?
Das Mitglied kann keine Kurse buchen – genau wie beim bisherigen Lastschriftverfahren.

Warum wurde die Spalte „Kartenstatus“ aus den Abonnements entfernt?
Die Kartenstatus wurden auf eine eigene Seite (Konten > Karten) verschoben, um die Seitenperformance zu verbessern und das Ablaufdatum von Karten separat verwalten zu können.

Kann ich Lastschrift-Abonnements auch für nicht abrechnungsverknüpfte Mitgliedschaften verwenden?
Ja. Sie funktionieren sowohl für normale wiederkehrende wöchentliche und monatliche Mitgliedschaften als auch für abrechnungsverknüpfte Mitgliedschaften.

Ändert sich etwas an meiner Mandate-Seite?
Nein. Alle Mandate werden weiterhin unter Konten > Mandate angezeigt – unabhängig davon, ob das Mitglied eine normale Lastschrift oder ein Lastschrift-Abonnement nutzt.